Digitalizované doručovanie na prvú a poslednú míľu
FarEye, globálny poskytovateľ technológie poslednej míle logistiky, oznámil strategické partnerstvo s Intereuropou, popredným poskytovateľom logistiky v juhovýchodnej Európe, s cieľom digitalizovať a optimalizovať operácie doručovania na prvú a poslednú míľu v regióne.
Toto partnerstvo predstavuje významný krok vpred v strategickom posune Intereuropy k technológiou podporovanej logistike, keď sa pripravuje na rozšírenie svojej siete doručovania balíkov v regióne. Ako Intereuropa rozširuje svoju sieť balíkov v Chorvátsku, Slovinsku, Srbsku a ďalších krajinách, spoločnosť investuje do platformy poháňanej umelou inteligenciou od FarEye, aby zjednodušila koordináciu doručovania, posilnila vodičov a zlepšila zákaznícky zážitok vo veľkom meradle.
Transformácia nahradí staré procesy doručovania s vizibilitou v reálnom čase, automatizovaným plánovaním trás, digitálnymi platobnými integráciami, značkovými oznámeniami zákazníkom a bezproblémovými vráteniami. Vlastnené aj subdodávané flotily budú digitalizovane spravované s riadením na úrovni misie.
Intereuropa momentálne spravuje doručovanie balíkov v 9 krajinách, avšak čelí fragmentovanej viditeľnosti, nedostatku komunikácie o ETA a obmedzenej optimalizácii trás, najmä pre B2C objemy. Manuálne plánovanie, fyzická korešpondencia kupónov a absencia dynamického preusporiadania trás spôsobovali straty v pokusoch o doručenie, stratu príjmov a vysokú uhlíkovú stopu.
Vďaka platforme na orchestráciu doručovania od FarEye, založenej na SaaS, bude Intereuropa implementovať dynamickú optimalizáciu trás, centralizovanú viditeľnosť pre vlastné aj outsourcingové flotily, digitálne onboardingy pre obchodníkov a franšízové siete a oznámenia zákazníkom v reálnom čase s vlastnou značkou. Platforma FarEye sa tiež integruje s systémami skriniek, platobnými bránami na dobierku a ponúka digitálne peňaženky pre obchodníkov, čím prináša flexibilitu, efektívnosť a transparentnosť celého procesu od objednávky po doručenie.
„Naši zákazníci očakávajú rýchlosť, predvídateľnosť a pohodlie. FarEye nám umožňuje splniť všetky tri požiadavky, pričom udržiava náklady a emisie pod kontrolou,“ povedala Marina Mazić Bandić, manažérka pre strategické projekty v Intereuropě. „Technológia FarEye je základom našej stratégie logistickej 2. generácie,“ dodala.
„Intereuropa prehodnocuje, ako by mala fungovať doručovanie balíkov v zložitom a rozptýlenom prostredí,“ povedal Kushal Nahata, generálny riaditeľ FarEye. „Spoločne budujeme agilnú, technológiou riadenú sieť doručovania, ktorá zvyšuje latku výkonu a udržateľnosti,“ dodal.
