Výnimočný nákupný zážitok s optimalizáciou dodávateľského reťazca
ASOS, globálna módna destinácia, oznámila spoluprácu s Celonisom na optimalizácii operácií dodávateľského reťazca. Prostredníctvom platformy Celonis Process Intelligence, ASOS spája svoj end-to-end dodávateľský reťazec s cieľom poskytnúť úplnú viditeľnosť, transparentnosť a zodpovednosť, čo umožňuje znižovanie odchýlok v procese, zrýchlenie uvedenia na trh a zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
„ASOS je príkladom toho, ako môžu poprední maloobchodníci použiť Process Intelligence na transformáciu svojich operácií,“ povedala Rupal Karia, generálna riaditeľka pre UKI a MEA v Celonis. „S Celonisom získa ASOS bezprecedentnú viditeľnosť do svojho end-to-end dodávateľského reťazca a môže identifikovať a konať na základe príležitostí na zlepšenie v reálnom čase. Spoločne odomykneme plný potenciál dodávateľského reťazca ASOS, aby sme poskytli rýchlejšie, inteligentnejšie a efektívnejšie operácie vo veľkom.“
Transformácia dodávateľského reťazca ASOS a pohon „Rýchlosti k zákazníkovi“ s prístupom založeným na procese
Ako popredný online módny predajca, ASOS pôsobí na vysoko dynamickom a konkurenčnom trhu, kde je rýchlosť k zákazníkovi kľúčovým rozdielom. Využitím platformy Celonis Process Intelligence a jej revolučnej technológie object-centric process mining (OCPM), môže ASOS spojiť svoj produkt, inbound dodávateľský reťazec, logistiku a tím pre odosielanie a vrátenie, čím poskytuje holistický, reálny pohľad na celý proces dodávateľského reťazca – od objednávky po uloženie a produkty na dverách. To umožňuje ASOS získať akčné poznatky o kľúčových ukazovateľoch výkonnosti dodávateľského reťazca, čo pomôže urýchliť a spoľahlivejšie splnenie objednávok.
„S Celonisom sme prepojili celý náš dodávateľský reťazec – od príjmu a inbound po outbound a vrátenia – čo umožňuje tímom rozbiť silové bariéry, zjednodušiť procesy, znížiť náklady a rýchlejšie doručiť najnovšie trendy zákazníkom,“ povedal Laurence Moore, vedúci strategických projektov, dodávateľský reťazec v ASOS.
Vízia do budúcnosti: Rozširovanie Process Intelligence v celom ASOS
Ako súčasť svojej dlhodobej stratégie digitálnej transformácie skúma ASOS spôsoby rozšírenia Celonis do viacerých obchodných funkcií, vrátane Purchase-to-Pay, Order Management, IT Service Management a Warehouse Management. S monitorovaním procesov v reálnom čase môže ASOS ďalej zvyšovať efektívnosť, znižovať náklady a naďalej poskytovať vynikajúci zákaznícky zážitok.
