Veľký rast sa očakáva na trhu s doručovaním mimo domova (OOH) v nasledujúcej dekáde a nápaditý začínajúci podnik Bloq.it má v úmysle byť v centre tohto rozvoja. Paul Hamblin sa stretáva s spoluzakladateľom a COO, Joao Lopesom.
Ako sa vyvíjajú modely doručovania v e-commerce, metóda doručovania mimo domova (OOH) sa stáva čoraz atraktívnejšou pre maloobchodníkov citlivých na náklady a ich logistických poskytovateľov. Zrejmý výsledok? Čoraz viac spoločností chce budovať, nasadzovať a spravovať štýlové, efektívne a spoľahlivé siete skrinkových boxov na celom ich území.
A to je jednoduchšie povedať ako urobiť.
Budovanie siete skrinkových boxov po celej krajine alebo skupine krajín je zložité a plné výziev. Premýšľajte o rozsahu projektu: musíte nájsť výrobcu skrinkových boxov. Potom niekoho, kto vám vytvorí spoľahlivý softvér na prepojenie s vašimi systémami, aby ste mohli úspešne komunikovať so zákazníkmi o ich objednávkach. Následne je potrebný ďalší tretí subjekt na výber lokalít a ich efektívne nasadenie na vybraných miestach, pravdepodobne s nutnosťou vykonať významné stavebné úpravy na týchto miestach pred samotným nasadením. Je to pomalé, je to zložité, odvádza to pozornosť od vášho hlavného podnikania. Koniec koncov, ak ste maloobchodník alebo poskytovateľ logistiky, vaše podnikanie je predaj a distribúcia tovaru – nie budovanie a údržba siete skrinkových boxov.
Vstupuje Bloq.it. Portugalský začínajúci podnik tvrdí, že je teraz najrýchlejšie rastúcou spoločnosťou na svete v oblasti „Smart Locker“ a čísla sú pôsobivé: 800 % rast príjmov medziročne, 120 % rast počtu zamestnancov v rovnakom období 2022-2023. Nedávno uzavrel financovanie série B vo výške 28 miliónov eur, čo mu umožní ešte rýchlejší rast.
Spoluzakladateľ a COO Joao Lopes (na obrázku nižšie) vysvetľuje: „Náš model je jednoduchý. Spoločnosti, ktoré chcú spustiť siete skrinkových boxov, potrebujú niekoho, kto im poskytne kompletné riešenie. Považujeme sa za tvorcov sietí pre tieto podniky, a to znamená, že poskytujeme hardvérové komponenty, softvérové komponenty, správu, integráciu tretích strán, akékoľvek prispôsobenia, ktoré sú potrebné, ako aj funkčnosť, bezpečnosť, škálovateľnosť.“
Nezastaví sa to však tam. „Postaráme sa aj o terénne operácie. Ak budujete sieť, prirodzene chcete nasadiť rýchlo, a nie je to zvyčajne rýchle, nasadiť stroj vážiaci 600 kg, ktorý je bezpečný, zabezpečený a v súlade s predpismi. Potrebujete správny proces a nástroje na jeho spoľahlivé vykonanie. To isté platí pre podporu a údržbu. Musíte byť schopní reagovať rýchlo a efektívne, pretože používatelia si to všimnú, ak tak neurobíte.“
Záväzok k neutralite
Spolu so schopnosťou Bloq-it budovať siete je aj jeho záväzok k neutralite. „Musíme byť dôveryhodní na budovanie sietí pre viacerých partnerov, z ktorých niektorí pravdepodobne budú v konkurencii medzi sebou, takže je absolútne dôležité, aby naša neutralita bola viditeľná a overená,“ tvrdí, pričom ako dôkaz uvádza rýchlo rastúci európsky online predajca oblečenia Vinted.
„Pozrite sa na naše výsledky s Vinted, ktorý si teraz vybudoval mimoriadne úspešnú sieť. Stalo sa to, pretože neustále investujeme. Máme silné inžinierske tímy, ktoré neustále zlepšujú naše skrinky a náš softvér, sme blízko zákazníka a rozumieme ich sieťam.“
Dobrou ukážkou porozumenia výziev zákazníkov je NEXT, jeho autonómna next-gen skrinka. „Jednou z najväčších nákladov na nasadenie siete je prispôsobenie lokality,“ vysvetľuje Joao Lopes. „Potrebujete napájanie, možno budete musieť vykonať drahé a časovo náročné zemné práce. NEXT tieto problémy rieši jedným ťahom, pretože je napájaný batériou a dodáva sa s betónovou základňou. Môže byť umiestnený na mieste a začať pracovať okamžite.“
Je si istý príležitosťami, ktoré pred ním stoja, a verí v budúcnosť Bloq.it: „Čím väčší tlak je na náklady na doručenie, tým viac spoločností bude pravdepodobne tlačiť ľudí k OOH,“ argumentuje. „Pred nami je veľký rast. Stovky tisíc skrinkových boxov bude potrebné nasadiť v Európe v priebehu najbližších piatich až desiatich rokov, a to je miesto, na ktoré sa zameriavame.“
