Prepojená logistika znížila Titan Brands výpadky predaja
Americký predajca Titan Brands znížil potenciálny týždenný predaj ohrozený nevybavenými objednávkami o 64 percent, z 1 milióna na 360 000 dolárov. Dosiahol to prepojením riadenia objednávok, skladu a dopravy do jedného prevádzkového systému.
Spoločnosť s ročnými tržbami nad 200 miliónov dolárov zvýšila dostupnosť svojich 100 najpredávanejších položiek zo 60 na 95 percent. Výkon pri vychystávaní stúpol o 133 percent a presnosť prognóz sa zlepšila zo 65 na 70 percent.
Tri funkcie, jeden dátový tok
Titan Brands pôsobí z Memphisu a prevádzkuje štyri distribučné centrá v USA. Predáva takmer 3 000 produktov pod značkami Titan Fitness, Titan Attachments a Ash & Ember Outdoors. Sortiment tvoria aj ťažké a nepravidelné položky, napríklad fitness zariadenia či príslušenstvo pre traktory a šmykom riadené nakladače.
Pred nasadením riešenia boli objednávky úzko naviazané na skladové procesy. Tímy používali tabuľky a manuálnu koordináciu, aby zistili dostupnosť zásob, cenu dopravy a termín doručenia. Po zavedení Infios Order Management a Warehouse Management spoločnosť v januári 2026 pridala aj Transportation Management.
Moduly si dnes vymieňajú údaje v reálnom čase. Systém objednávok zhromažďuje informácie o zákazníckych požiadavkách, skladový modul riadi plnenie a dopravný modul porovnáva sadzby a objednáva balíkové i LTL prepravy. Skenovanie štítku v sklade môže automaticky spustiť overenie sadzby a rezerváciu dopravcu ešte pred odchodom zásielky.
Vyššia efektivita podporila aj mzdy
Prepojenie využíva aj zákaznícka podpora, ktorá na jednom mieste vidí stav objednávky, aktivitu distribučného centra a sledovanie zásielky. Produktivita umožnila Titan Brands zdvojnásobiť odmeňovanie pracovníkov v prvej línii. Celkové náklady na prácu pritom klesli o 0,5 percenta.
Prípad ukazuje, čo môže priniesť digitalizácia postavená na spoločných prevádzkových dátach. Firmy nemusia čakať, kým sa problém prejaví u zákazníka; môžu skôr upraviť dostupnosť, spôsob expedície alebo dopravné rozhodnutie. Takýto model je relevantný aj pre priemyselné podniky s viacerými skladmi a náročným sortimentom.
